Politique De Confidentialité

Politique de Confidentialité de Vitefait

Dernière mise à jour : 27 décembre 2024

  1. Informations Générales

La société ÉVOLUSS, dont le siège social est situé; au Chemin Poirirer, 97213 Gros-Morne, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme Vitefait.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué; à la protection des données (DPO) par e-mail à : support@vitefait.fr.

Cette politique de confidentialitéé explique :

  • Les types de données collectées.
  • Les finalités de leur utilisation.
  • Vos droits en tant qu'utilisateur.
  • Les mesures mises en place pour garantir la confidentialitéé et la sécurité de vos données.
  1. Finalités du Traitement des Données

Vos données les renseignements personnels sont collectés et utilisés pour les finalités suivantes :

  1. Fourniture des services : Gestion des demandes, mise en relation entre utilisateurs, communication entre particuliers et professionnels.
  2. Création et gestion des comptes utilisateurs : Enregistrement, vérification et personnalisation des profils.
  3. Communication commerciale ou marketing : Offres promotionnelles , newsletters (uniquement avec votre consentement explicite).
  4. Amélioration de l'expérience utilisateur : Personnalisation des contenus, gestion des retours utilisateurs, statistiques.
  5. Respect des obligations juridiques : Lutte contre la fraude, conformité aux lois en vigueur.
  6. Statistiques et analyses : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos services.
  1. Données Collectées

3.1. Catégories de données

Nous collectons plusieurs types de données, incluant :

  • Données d'identitéé et de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données financières : numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires pour les paiements et remboursements.
  • Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, identifiants de session, cookies.
  • Données professionnelles : certifications, qualifications, documents administratifs (pour les professionnels).
  • Données comportementales : historique d'utilisation de la plateforme, interactions avec les autres utilisateurs.

3.2. Méthodes de collecte

Les données sont collectées par :

  • Collecte directe :lorsque vous remplissez un formulaire ou interagissez avec notre plateforme.
  • Collecte indirecte : via des cookies, des technologies de suivi, ou des partenaires externes.

3.3. Origines des données

  • Vous-même, via les formulaires et interactions.
  • Partenaires externes (prestataires techniques, services analytiques).
  • Partenaires externes (prestataires techniques, services analytiques).
    • li>
  • Outils analytiques et fichiers journaux (logs).
  1. Partage des données

      2. 4.1. Partenaires et destinataires

      Vos donnés peuvent être partagés avec :

      • Techniques des prestataires : Hébergement , messagerie, maintenance, gestion des paiements.
      • Partenaires commerciaux : Pour des services complémentaires, uniquement avec votre consentement.
      • Autoré s légales : Si la loi ou une enquête judiciaire l’exige.

      4.2. Transferts internationaux

      Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est actuellement effectué. Si un tel transfert devait être nécessaire, il serait encadré; par des garanties conformes aux exigences du RGPD.

      1. Durée de Conservation des Données

      Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. Voici les durées maximales de conservation :

      • Données de compte : Jusqu'à’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière interaction.
      • Données financières : Jusqu'àà 5 ans, conformité aux obligations légales.
      • Données techniques : Jusqu'àà 1 an après leur collecte.
      • Données liées à des litiges : Pendant la durée légale requise pour résoudre les litiges.

      Les données peuvent être anonymisées pour des analyses statistiques après les délais de conservation.

      1. Vos Droits

      6.1. Droits reconnus

      Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

      1. Droit d'accès : Vous peut demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
      2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
      3. Droit de suppression< /strong> : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
      4. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment les communications commerciales.
      5. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré; et lisible.
      6. Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

      6.2. Exercice des droits

      Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande via :

      • Notre formulaire en ligne.
      • Un e -mail à : support@vitefait.fr.

      Toutes les demandes seront traitées sous 48 heures ouvertes.

      1. Sécurité des Données

      7.1. Mesures techniques et organisationnelles

      Pour protéger vos données, nous utilisons :

      • Chiffrement des données : Protection des données sensibles en transit et au repos.
      • Contrôles d’accès : Limitation de l’accès aux données au personnel autorisé.
      • Surveillance régulière : Détection et prévention des failles de sécurité.

      7.2.Notification des violations

      En cas de violation des données personnelles, vous serez informé(e) dans les délais prévus par la loi, ainsi que la CNIL.

      En cas de violation des données personnelles, vous serez informé(e) dans les délais prévus par la loi, ainsi que la CNIL.

      1. Cookies et Technologies de Suivi

      8.1. Utilisation des cookies

      Les cookies sont utilisés pour :

      1. Assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
      2. Mesurer l’ public et les performances.
      3. Afficher des contenus personnalisés (publicités citées, si consentement donné).

      8.2. Gestion du consentement

      Un gestionnaire de consentement vous permet de :

      • Accepter ou refuser les cookies dès votre première; re visite.
      • Modifier vos préférences à tout moment.
      1. Cas Spécifiques

      9.1. Utilisateurs mineurs

      La plateforme est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.

      9.2. Publicité et remarketing

      Nous utilisons des outils publicitaires et analytiques (comme Google Analytics) pour améliorer nos services.

      1. Modifications de la Politique

      Cette politique peut être modifiée pour réfléchir des évolutions juridiques ou techniques. Vous serez informé(e) de toute mise à jour. jour via :

      • Une notification sur la plateforme.
      • Un e-mail, si vous êtes utilisateur inscrité.
      1. Autorité de Contrôle

      Si vous estimez que vos droits n’ont pas étéé respectés, vous pouvez contacter la CNIL :

      • Site Web : www.cnil. fr.
      • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France.

      Pour toute question ou demande supplémentaire, contactez-nous à support@vitefait.fr.